영상강의 이용·환불 안내

모집과 강의 진행

녹화 영상 강의는 모집 인원이나 모집 성공 여부와 관계없이 제공됩니다. 모집이 마감되어도 신청한 강의의 이용 기간은 유지됩니다.

시작일이 지정된 강의는 해당 시작일과 신청일 중 늦은 날부터 이용할 수 있습니다. 기간제 강의의 개인별 종료 일시는 구매 후 내 강의실에서 확인할 수 있습니다.

이용 회차 차감 방식의 환불

• 결제일부터 7일 이내이며 영상 재생이나 강의 자료 이용 이력이 없는 경우 전액 환불을 신청할 수 있습니다.
• 7일이 지난 뒤에도 수강 기간이 유효하고 영상이나 자료를 전혀 이용하지 않았다면 전액 환불을 지원합니다. 이는 사이트에서 추가로 제공하는 미이용 환불 보장입니다.
• 일부 회차를 이용한 경우, 결제 금액에서 이용한 회차에 해당하는 금액을 차감하여 환불합니다. 회차별 가격이 별도로 없는 묶음 강의는 결제 금액을 전체 회차 수로 나누어 계산합니다.
• 현재 판매되는 개별 영상 강의는 상품 하나가 1회차입니다. 영상 재생 또는 자료 이용으로 해당 회차가 제공된 경우, 해당 회차의 금액이 차감될 수 있습니다. 반복 시청은 같은 회차를 중복 차감하지 않습니다.
• 미시청 상태로 시간이 지났거나 전체 영상의 10%를 시청했다는 이유만으로 일률적으로 환불 불가가 되지는 않습니다. 신청 시점, 실제 이용 회차, 콘텐츠 제공 여부와 관련 법령에 따라 판단합니다.
• 빨리감기, 재생 위치 이동, 책갈피 이동 자체는 시청량으로 합산하지 않습니다. 이동한 위치에서 실제로 재생한 구간만 학습 기록에 반영합니다.
• 무료 강의의 신청 취소는 금전 환불 대상이 아닙니다. 환불 요청은 사이트 고객지원 채널에 주문번호, 강의명, 요청 사유를 전달해 주세요.

콘텐츠에 하자가 있거나 사업자 사유로 강의 제공이 중단된 경우는 별도로 처리하며, 관련 법령에서 정한 소비자 권리가 위 기준보다 유리한 경우 해당 기준을 우선 적용합니다. 디지털 콘텐츠 제공 개시에 대한 동의 및 청약철회 제한 안내는 결제 과정에서 확인합니다.